+351 934 953 682

Perguntas e Respostas

FAQs

O período mínimo de aluguer é de 24 horas.
Para poder alugar um veículo na CR Rent necessita de carta de condução válida, cartão de identidade ou passaporte.
A idade mínima é de 21 anos e deverá possuir carta de condução há mais de 1 ano.
Os condutores adicionais podem ser incluídos durante a reserva ou aquando do levantamento do veículo. O serviço de condutor adicional está disponível com um custo adicional por dia e inclui a mesma cobertura de seguro do condutor principal. Os condutores não autorizados não estão cobertos pelo seguro.
Através do nosso sistema de reservas online pode fazer um pedido de reserva de um carro para as próximas 2 horas. Para reservas de última hora, pode contactar-nos diretamente (por chamada telefónica, contacto via WhatsApp) e levantar o seu carro nos próximos 10 minutos (dependendo da disponibilidade).
Se pretender efetuar o prolongamento do aluguer deverá comunicar à CR Rent com uma antecedência mínima de 24 horas. O referido prolongamento será sempre sujeito a aprovação da CR Rent.
Pode. No entanto, em caso de devolução antecipada do veículo, a CR Rent não faz qualquer tipo de reembolso.
Em todas as devoluções damos 1 hora de tolerância. Após esse período será cobrado 1 dia adicional.
O combustível não está incluído no valor do aluguer. O cliente obriga-se a devolver a viatura com o nível de combustível igual ao que se encontrava no momento de entrega, sendo cobrada a diferença do combustível em falta.
Todos os nossos veículos de aluguer devem apenas ser conduzidos em estradas pavimentadas. Os danos que podem ser causados pela condução fora de estrada (rodas, pneus, parte inferior da carroçaria) não são cobertos pelo seguro.
Caso verifique alguma avaria / anomalia na sua viatura, deve contactar-nos através do número +351 934 953 682, +351 291 105 594 ou através dos contactos indicados no seu Contrato de Aluguer.
Ao submeter a sua reserva receberá o respetivo email de confirmação. Se optar pelo pagamento por transferência bancária, deve enviar o respetivo comprovativo (até 24 horas após o seu pedido) para o email info@cr-rent.com.
Deverá entrar em contacto connosco para o número +351 934 953 682, + 315 291 619 114 ou para o e-mail info@cr.rent.com com pelo menos 48 horas de antecedência.
Poderá, parcial ou totalmente reduzida, mediante a contratação de seguros opcionais.
Poderá confirmar os valores fazendo uma simulação de reserva, uma vez que variam conforme o tipo de viatura e os seguros opcionais subscritos. Pode também consultar os valores no precário de serviços adicionais.
Os seguros incluídos ou contratados não cobrem situações de má utilização ou negligência comprovada, danos nas rodas e nos pneus, danos nos vidros, danos na parte inferior do veículo, danos nas partes mecânicas causados por má utilização, erros de reabastecimento, perda ou danos na chave do veículo, perda do pneu sobresselente e das respetivas ferramentas, perda ou danificação da tampa da bagageira, danos no interior do veículo.
Se tiver uma cobertura de seguro adicional do seu cartão de crédito, de uma companhia de seguros de terceiros ou da sua agência de viagens, deve ter em atenção que não assumimos de forma alguma a sua indemnização. Qualquer dano ou acidente deve ser pago de acordo com os montantes de responsabilidade por grupo de veículos e, em seguida, pode pedir um reembolso ao seu seguro. Se não quiser pagar por acidentes ou danos, deve adquirir uma cobertura de seguro adicional diretamente connosco.